公司網站: www.fujixerox.com.cn

    富士施樂是日本富士膠片株式會社和美國施樂公司兩家世界500強企業于1962年合資組建的全球性跨國企業。自1949年，施樂開發出世界上第一台靜電複印機，富士施樂在文件處理行業一直保持領先地位。我們的使命宣言是建立一個創造和有效利用知識的環境，提倡相互信任和豐富多樣的文化，為全世界的進步做出貢獻，實現工作與個人生活的發展與成功。公司倡導“信任與理解，快樂與成功，冒險/開拓精神，客戶滿意，環境意識，高道德規範，科學的思維，專業化，團隊 精神，文化的多樣性”十大共享價值觀。

    富士施樂(中國)有限公司成立于1995年，主要向中國客戶提供全面的文件處理解決方案，協助企業增進生産力并提高知識共享的能力。公司産品包括 黑白/彩色數碼多功能機，黑白/彩色激光打印機，網絡打印機，多功能一體機，黑白/彩色數碼出版系統以及文件管理軟件、解決方案和服務。目前，富士施樂 （中國）有限公司擁有約1700名員工，28個分公司，1個培訓中心，和1個軟件開發中心。
“強大”、“友好”和“ 充滿樂趣”是富士施樂的業務遠景。員工是富士施樂公司最寶貴的資源，也是實現公司業務遠景的基本保證。

 

招聘職位： 客戶支持代表-粵語組

工作地點: 上海市閘北區廣中西路355号寶華中心  郵編:200072

聯系人：Shirley Zhou

電話：(86-21) 26074334*21191

郵箱：Shirley.zhou@chn.fujixerox.com

 

員工福利:

1.  薪資面議
2.  五險一金(全職)
3.  每年13薪(全職)
4.  年終獎(全職)
5.  帶薪休假(全職)
6.  帶薪病假(全職)
7.  過年過節費(全職)
8.  補充醫療保險(全職)
9.  年度體檢(全職)
10. 海外工作機會(香港,韓國,馬來西亞,澳洲等)
 

本職位之主要職責:

1.       負責香港/澳門地區業務支持，對用戶的電話咨詢及技術類服務支持需求及時有效地進行回複、處理、解決.

2.       能根據公司操作流程，對于無法在線提供服務的需求，及時、準确地升級到對應部門處理.

3.       作為客戶第一接觸點，提供優質服務，提升客戶支持中心的統一專業形象.

4.       服從基于業務需要的排班.

5.       遵守公司各項政策、流程及行為規範.
本職位所需條件:
1.  大專及以上學曆
2.  粵語為母語
3.  掌握基本的Office辦公軟件應用，打字速度40字/分鐘
4.  耐心、細緻，具有良好的溝通及電話應對技巧
5.  具有團隊協作精神
6.  具有基本的英文閱讀、寫作能力