崗位招聘：德語客戶關系服務專員
日期:2014-10-14 | 點擊量:
Job Responsibilities:
1、通過郵件與客戶溝通，為客戶提供售前售後服務，建立良好的客戶關系；
2、及時受理投訴，解決交易糾紛，保障公司賬戶安全和樹立公司品牌形象；
3、收集客戶反饋信息，及時分析與總結相關問題，對改善産品、渠道、銷售方式等提供反饋意見；
4、管理客戶資料，定期彙總優質客戶名單，協助部門建立和維護CRM系統；
5、針對重點産品，主動聯系客戶，了解客戶關于産品的詳細使用反饋，為部門制定銷售策略提供參考信息；
6、通過參與培訓和自我學習，熟悉平台政策；
7、德語類信息翻譯及加工整理。
Job Requirement：
1、全日制本科或以上學曆，德語專業要求德語專業四級或以上；
2、優秀的溝通能力及較好的問題處理能力；
3、學習能力強，多任務處理能力；
4、善于發現問題，并能及時作出判斷；
5、良好的團隊協作能力；
6、熟悉計算機和互聯網使用，熟練掌握office辦公軟件的操作。
職業素養要求：
1、工作效率高，積極主動，富有激情，願意接受挑戰
2、責任心強，嚴謹、細心
3、認真踏實，抗壓能力強，不輕言放棄
4、性格開朗，能夠快速适應環境，遇到困難能夠遇強愈強
東莞市尚睿電子商務有限公司
Dongguan SainStore E-Commerce Limited Company
招聘廣告
尚睿發展目标： The Next Big ThingK
東莞市尚睿電子商務有限公司成立于2011年1月21日，坐落于風景秀麗的廣東省東莞市松山湖高新區，園區環境清幽宜人，辦公環境優美。作為第一家入駐東莞松山湖高新區的跨境電子商務企業，在短短三年時間已從5個人的創始團隊發展到目前160人左右的規模（東莞、成都、美國），并先後在境外成立了7家分公司，分别位于美國、英國及香港地區。公司一直注重引進年輕有活力但不乏經驗的人才，緻力于打造團結和諧的高素質高效率團隊，團隊中留學生人數占比10%，本科以上學曆占人數約80%，是一支由IT、金融、管理等專業人才組成的高水平、高素質管理團隊。随着電子信息技術和經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和重要作用日益凸顯，尚睿也必定在這個平台上綻放獨特的魅力。尚睿，一直為成為下一個偉大的科技型互聯網公司而不懈努力-The Next Big ThingK。
尚睿經營理念：Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity
尚睿目前是一家主要針對中國以外海外市場以B2C形式進行在線銷售的電子商務公司，經營範圍包括電子商務銷售服務、互聯網技術研發等。2013年，企業加強團隊管理，調整發展戰略，使企業取得快速發展。尚睿培育的自營品牌SainSmart、SainSpeed以及SainSonic等在歐美市場上得到了廣大消費者的認可。同時，尚睿對國内消費市場也充滿信心，2013年4月，尚睿與新西蘭著名健康食品生産企業 Evergreen Life Ltd. 簽署戰略合作協議，攜手新西蘭最優質的産品進軍中國電子商務市場。Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity.（銷量為虛，利潤為實，質量為先），單純的追求利潤已經不再是我們的首要目标，讓客戶享受創意而富有趣味的購物體驗、深入人心的品牌形象、客戶滿意度、客戶追随度使得我們的服務在全球享有一定的知名度。
尚睿企業文化： Stubborn on Vision , Flexible on Details
Stubborn on Vision , Flexible on Details，中文翻譯為 “願景堅定，細節靈活”，即工作中堅持發展理念、前進方向、追求的結果不變，但是過程與方法緻力于靈活處理的。尚睿更注重“人本文化”而非“制度文化”，強調人本性，柔性管理，主張以人為中心，尊重員工、信任員工、激勵員工及培養員工。我們真誠地希望我們的員工能懷揣公司的整體目标，不斷提升個人的職業素養，為公司、客戶、社會創造更多的價值。我們需要一同學習成為一個國際化的高素質團隊，以全球化的高度及質量去服務我們的顧客。
公司裡程碑：
2011年9月，尚睿成為東莞理工學院外語系“實習基地”，後連續三年受聘為專業選修課客座講師；
2011年11月，尚睿被松山湖管委會推薦參加并入圍首批“國家電子商務示範企業”評選名單；
2012年1月，尚睿榮獲松山湖高新區授予的“2011年度優秀創業獎”；
2012年2月，尚睿被推薦參加 “中國留學人員創業論壇”，并受邀成為首位演講嘉賓；
2012年6月，公司受東莞市經信局邀請，參加“東莞市電子商務發展規劃”調研，并被樹立為“電子商務應用”典型企業；
2012年7月，公司受邀請加入東莞市電子商務協會，同年10月成為理事單位；
2012年7月，被松山湖科教局推薦參加“東莞市創業領軍人才”評選；
2012年8月被松山湖管委會推薦參與 “松湖煙雨” 融資項目，公司成功被深圳高新投估值1億；
2012年11月，尚睿在松山湖經信局牽頭及主導下，成立“ 東莞市電子商務協會松山湖分會 ”，并當選松山湖分會首任會長；同年12月獲得東莞市電子商務協會“年度協會最佳貢獻獎”；
2012年曾多次被《東莞經濟》、《東莞日報》等本地主流媒體宣傳報道公司獨特的商業模式、運營模式與富有人性化的企業文化管理模式；
2012年12月，獲得東莞市民營科技企業認定；
2012年12月，獲2012年中國留學人員創業園“百家最具創業潛力企業”獎；
2012年12月，獲2012年全國商貿流通典型企業-電子商務典型企業稱号；
2013年1月，榮獲松山湖高新區授予的“2012年度優秀創業獎”；
2013年12月，成功獲得“國家級高新技術企業”稱号認定；
2014年2月，成為東莞市首家“B2C跨境電子商務零售出口”通關模式試點企業”；
2014年3月，獲得廣東省100強電子商務企業稱号;
2014年7月，我們的美國分公司–SainStoreInc，已被評為2014年度美國發展速度最快的500家中小型企業，在評比中排名第12；
如果您有理想、敢于挑戰、不拘一格、對電子商務行業有興趣，JOIN US! 在尚睿，你将有機會領略到一家業内領先的互聯網服務公司的創業魅力，感受分秒必争、時刻創新的精神氛圍，在這個優秀的平台上，我們相信您一定能充分發掘自身潛力。尚睿與您攜手一同成長！
在尚睿，我們将提供給您：
1、富有競争力的年度調薪幅度及薪資體系，實行完善的薪酬管理制度；特有的創新項目激勵制度，激勵員工在日常業務和管理活動中不斷創新，實現企業及個人利益的共赢。
2、廣闊的發展空間和完善的職位晉升制度，實行入職培訓-一對一指導成長-Case Study及成果分享；從助理起作定向專員培育，可通過自薦或上級推薦的方式結合績效考核結果獲得晉升、調崗等機會。
3、購買五險一金，提供年度體檢，一年兩次旅遊，提供一年免費高檔小區三-四居室住宿/相應的住房補貼（東莞公司的福利），園區内設置各種就餐點以供選擇，公交線路及交通配置逐步完善，為員工提供全方位的衣食住行保障。
4、工作制：辦公室一周5天40小時工作制，倉儲部一周6天48小時工作制，按相關規定享受國家法定假期及帶薪年假。
5、提倡勞逸結合，豐富員工業餘生活，定期組織員工娛樂、文體活動，年中、終旅遊。公司特有的美食共享文化，知識書庫等，讓員工在忙碌的工作中能放松身心，增值自我。
JOIN US
聯系電話：0769-23078330（人力資源部）
公司主頁： 錯誤！超鍊接引用無效。 ://www.thesunrain.com
公司新浪微博：東莞市尚睿電子商務有限公司
公司地址：東莞市松山湖松科苑11棟3層
招聘郵箱：recruit@thesunrain.com
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2、及時受理投訴，解決交易糾紛，保障公司賬戶安全和樹立公司品牌形象；
3、收集客戶反饋信息，及時分析與總結相關問題，對改善産品、渠道、銷售方式等提供反饋意見；
4、管理客戶資料，定期彙總優質客戶名單，協助部門建立和維護CRM系統；
5、針對重點産品，主動聯系客戶，了解客戶關于産品的詳細使用反饋，為部門制定銷售策略提供參考信息；
6、通過參與培訓和自我學習，熟悉平台政策；
7、德語類信息翻譯及加工整理。
Job Requirement：
1、全日制本科或以上學曆，德語專業要求德語專業四級或以上；
2、優秀的溝通能力及較好的問題處理能力；
3、學習能力強，多任務處理能力；
4、善于發現問題，并能及時作出判斷；
5、良好的團隊協作能力；
6、熟悉計算機和互聯網使用，熟練掌握office辦公軟件的操作。
職業素養要求：
1、工作效率高，積極主動，富有激情，願意接受挑戰
2、責任心強，嚴謹、細心
3、認真踏實，抗壓能力強，不輕言放棄
4、性格開朗，能夠快速适應環境，遇到困難能夠遇強愈強
東莞市尚睿電子商務有限公司
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尚睿發展目标： The Next Big ThingK
東莞市尚睿電子商務有限公司成立于2011年1月21日，坐落于風景秀麗的廣東省東莞市松山湖高新區，園區環境清幽宜人，辦公環境優美。作為第一家入駐東莞松山湖高新區的跨境電子商務企業，在短短三年時間已從5個人的創始團隊發展到目前160人左右的規模（東莞、成都、美國），并先後在境外成立了7家分公司，分别位于美國、英國及香港地區。公司一直注重引進年輕有活力但不乏經驗的人才，緻力于打造團結和諧的高素質高效率團隊，團隊中留學生人數占比10%，本科以上學曆占人數約80%，是一支由IT、金融、管理等專業人才組成的高水平、高素質管理團隊。随着電子信息技術和經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和重要作用日益凸顯，尚睿也必定在這個平台上綻放獨特的魅力。尚睿，一直為成為下一個偉大的科技型互聯網公司而不懈努力-The Next Big ThingK。
尚睿經營理念：Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity
尚睿目前是一家主要針對中國以外海外市場以B2C形式進行在線銷售的電子商務公司，經營範圍包括電子商務銷售服務、互聯網技術研發等。2013年，企業加強團隊管理，調整發展戰略，使企業取得快速發展。尚睿培育的自營品牌SainSmart、SainSpeed以及SainSonic等在歐美市場上得到了廣大消費者的認可。同時，尚睿對國内消費市場也充滿信心，2013年4月，尚睿與新西蘭著名健康食品生産企業 Evergreen Life Ltd. 簽署戰略合作協議，攜手新西蘭最優質的産品進軍中國電子商務市場。Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity.（銷量為虛，利潤為實，質量為先），單純的追求利潤已經不再是我們的首要目标，讓客戶享受創意而富有趣味的購物體驗、深入人心的品牌形象、客戶滿意度、客戶追随度使得我們的服務在全球享有一定的知名度。
尚睿企業文化： Stubborn on Vision , Flexible on Details
Stubborn on Vision , Flexible on Details，中文翻譯為 “願景堅定，細節靈活”，即工作中堅持發展理念、前進方向、追求的結果不變，但是過程與方法緻力于靈活處理的。尚睿更注重“人本文化”而非“制度文化”，強調人本性，柔性管理，主張以人為中心，尊重員工、信任員工、激勵員工及培養員工。我們真誠地希望我們的員工能懷揣公司的整體目标，不斷提升個人的職業素養，為公司、客戶、社會創造更多的價值。我們需要一同學習成為一個國際化的高素質團隊，以全球化的高度及質量去服務我們的顧客。
公司裡程碑：
2011年9月，尚睿成為東莞理工學院外語系“實習基地”，後連續三年受聘為專業選修課客座講師；
2011年11月，尚睿被松山湖管委會推薦參加并入圍首批“國家電子商務示範企業”評選名單；
2012年1月，尚睿榮獲松山湖高新區授予的“2011年度優秀創業獎”；
2012年2月，尚睿被推薦參加 “中國留學人員創業論壇”，并受邀成為首位演講嘉賓；
2012年6月，公司受東莞市經信局邀請，參加“東莞市電子商務發展規劃”調研，并被樹立為“電子商務應用”典型企業；
2012年7月，公司受邀請加入東莞市電子商務協會，同年10月成為理事單位；
2012年7月，被松山湖科教局推薦參加“東莞市創業領軍人才”評選；
2012年8月被松山湖管委會推薦參與 “松湖煙雨” 融資項目，公司成功被深圳高新投估值1億；
2012年11月，尚睿在松山湖經信局牽頭及主導下，成立“ 東莞市電子商務協會松山湖分會 ”，并當選松山湖分會首任會長；同年12月獲得東莞市電子商務協會“年度協會最佳貢獻獎”；
2012年曾多次被《東莞經濟》、《東莞日報》等本地主流媒體宣傳報道公司獨特的商業模式、運營模式與富有人性化的企業文化管理模式；
2012年12月，獲得東莞市民營科技企業認定；
2012年12月，獲2012年中國留學人員創業園“百家最具創業潛力企業”獎；
2012年12月，獲2012年全國商貿流通典型企業-電子商務典型企業稱号；
2013年1月，榮獲松山湖高新區授予的“2012年度優秀創業獎”；
2013年12月，成功獲得“國家級高新技術企業”稱号認定；
2014年2月，成為東莞市首家“B2C跨境電子商務零售出口”通關模式試點企業”；
2014年3月，獲得廣東省100強電子商務企業稱号;
2014年7月，我們的美國分公司–SainStoreInc，已被評為2014年度美國發展速度最快的500家中小型企業，在評比中排名第12；
如果您有理想、敢于挑戰、不拘一格、對電子商務行業有興趣，JOIN US! 在尚睿，你将有機會領略到一家業内領先的互聯網服務公司的創業魅力，感受分秒必争、時刻創新的精神氛圍，在這個優秀的平台上，我們相信您一定能充分發掘自身潛力。尚睿與您攜手一同成長！
在尚睿，我們将提供給您：
1、富有競争力的年度調薪幅度及薪資體系，實行完善的薪酬管理制度；特有的創新項目激勵制度，激勵員工在日常業務和管理活動中不斷創新，實現企業及個人利益的共赢。
2、廣闊的發展空間和完善的職位晉升制度，實行入職培訓-一對一指導成長-Case Study及成果分享；從助理起作定向專員培育，可通過自薦或上級推薦的方式結合績效考核結果獲得晉升、調崗等機會。
3、購買五險一金，提供年度體檢，一年兩次旅遊，提供一年免費高檔小區三-四居室住宿/相應的住房補貼（東莞公司的福利），園區内設置各種就餐點以供選擇，公交線路及交通配置逐步完善，為員工提供全方位的衣食住行保障。
4、工作制：辦公室一周5天40小時工作制，倉儲部一周6天48小時工作制，按相關規定享受國家法定假期及帶薪年假。
5、提倡勞逸結合，豐富員工業餘生活，定期組織員工娛樂、文體活動，年中、終旅遊。公司特有的美食共享文化，知識書庫等，讓員工在忙碌的工作中能放松身心，增值自我。
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